A American Pets valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e parceiros. Nosso compromisso é garantir total transparência no tratamento das informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.

1. Introdução

Ao utilizar o aplicativo da American Pets, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. O nosso objetivo é oferecer uma experiência segura e eficiente, garantindo que seus dados sejam utilizados de forma responsável.

2. Coleta de Dados

Dados Pessoais:
Podemos coletar informações como nome, e-mail, telefone, endereço, CNPJ, razão social e outros dados comerciais necessários para a realização de pedidos e suporte ao lojista.

Dados de Navegação e Uso:
Coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de dispositivo, tempo de uso e páginas acessadas para melhorar o desempenho do app e personalizar sua experiência.

Consentimento:
O tratamento de seus dados é realizado com o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento, respeitando os limites legais.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Gerenciar pedidos e cadastros no aplicativo.
• Oferecer suporte e atendimento especializado aos lojistas.
• Personalizar sua experiência de compra e navegação.
• Enviar informações sobre promoções, novidades e condições especiais (com base na sua autorização).
• Melhorar continuamente os produtos e serviços oferecidos pela American Pets.

4. Compartilhamento de Dados

A American Pets não vende nem comercializa dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações nos seguintes casos:

• Com prestadores de serviço e parceiros que auxiliam na operação do aplicativo (ex.: logística, meios de pagamento e atendimento ao cliente).
• Para cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.
• Para garantir segurança e prevenir fraudes em processos internos.

Todos os parceiros que processam dados em nosso nome são obrigados a seguir normas rigorosas de proteção de informações.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e vazamentos. Entre as medidas de segurança implementadas, destacamos:

• Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão de informações.
• Monitoramento contínuo para evitar acessos indevidos.
• Armazenamento seguro em servidores protegidos contra invasões.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso – Solicitar informações sobre quais dados armazenamos.
• Correção – Atualizar ou corrigir informações imprecisas.
• Exclusão – Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigações legais).
• Portabilidade – Receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação de Consentimento – Cancelar permissões previamente concedidas.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.

7. Alterações na Política

A American Pets pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou exigências legais. Recomendamos que você revise este documento sempre que utilizar o aplicativo.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: americanpets@americanpets.com.br
Site: www.americanpets.com.br

A American Pets reforça seu compromisso com a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos seus dados. Obrigado por confiar em nossa marca.